Доставка, оплата, повернення

Доставка

Доставка по Україні — здійснюється з 10:00 до 20:00 у робочі дні на наступний день після здійснення замовлення. Замовлення отримані в п’ятницю можуть бути надіслані в понеділок. Відстежити рух відправлення можна за номером відправлення (надається після відправлення автоматично) на офіційному сайті Нової Пошти.

Терміни доставки 2-7 робочих днів за умови наявності товару на складі.
Доставка безкоштовна при замовленні від 380 грн.

Оплата

  • Безготівкова он-лайн оплата здійснюється через систему онлайн платежів LiqPay.
  • Готівкою: у відділенні Нової Пошти при отриманні. Перед оплатою ви можете попередньо оглянути замовлення, щоб переконатися, чи товар є неушкодженим.
  • Готівкою: кур’єру Нової Пошти при отриманні. Перед оплатою ви можете попередньо оглянути замовлення, щоб переконатися, чи товар є неушкодженим. Комісія за готівкову оплату

Повернення товару

Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, якщо товар не задовольнив покупця за формою, габаритами, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не враховуючи дня купівлі, відповідно до Статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів».

Обмін товару належної якості проводиться, якщо:

  • Він не використовувався.
  • Збережено його товарний вид.
  • Наявний товар з повною комплектацією (тягач, причеп та дверцята, усі вантажі, гараж та дверцята, мішечок, зовнішня коробка з рукавом та шнурок з бавовни).
  • Наявний документ, який підтверджує оплату (чек про оплату / роздруківка квитанції про он-лайн оплату)
  • Наявна заповнена Заява на повернення товару.

Обмін товару неналежної якості проводиться, якщо:

  • Наявні заводські дефекти: вириви, тріщини, гнилизна, потемніння структури деревини, випадаючі чи існуючі сучки, потоки клею, неналежне з’єднання окремих елементів іграшки, різні геометричні параметри однакових елементів, вологість деталі / деталей вище 12%, нерівномірність фасок
  • Відсутні окремі елементи в комплекті іграшки: тягач; причеп чи дверцята; вантаж (колоди / кубики / дошки); гараж чи дверцята; мішечок; шнурок з бавовни; буклет для батьків; інструкція з експлуатації іграшки; зовнішня коробка; рукав для зовнішньої упаковки)
  • Він не використовувався
  • Збережено його товарний вид
  • Наявний товар з повною комплектацією (тягач, причеп та дверцята, усі вантажі, гараж та дверцята, мішечок, зовнішня коробка з рукавом та шнурок з бавовни)
  • Наявний документ, який підтверджує оплату (чек про оплату / роздруківка квитанції про он-лайн оплату)
  • Наявна заповнена Заява на повернення товару.

Термін повернення товару:

Товар, який Ви придбали на нашому сайті, можна повернути протягом 14-ти календарних днів з моменту його отримання відповідно до Статті 9. відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Максимальний термін повернення грошей – до 30 днів з дати отримання товару та реєстрації Заяви на повернення товару та грошових коштів, зазвичай 3-4 дні.

Порядок повернення товару:

  • Зателефонувати менеджеру або контактній особі продавця, узгодити причину та дату відправлення товару, що повертається (в будь-який спосіб , контакти є на сайті www.lislis.toys).
  • Товар, що повертається, повинен містити Заяву на повернення, всі комплектуючі та повинен бути висланий покупцем Новою поштою у відділення №54, що розташоване за адресою: вулиця Русових, 2, Львів, Львівська область, 79013.
  • Повернення товару здійснюється за рахунок покупця.
  • Якщо у вас виникли запитання щодо заповнення Заяви на повернення товару, напишіть нам про це на info@lislis.toys і ми допоможемо вам з оформленням.

Повернення коштів:

При заповненні заяви, ви оберете зручний для вас спосіб повернення коштів. Повернення коштів буде здійснено протягом 30-ти днів з моменту отримання товару та заповненої Заяви на повернення. Але у свою чергу зробимо все можливе, щоб прискорити цей процес.

Вітаємо!

Ви додали товар у список побажаннь.

Продовжити покупки

Вітаємо!

Ви додали товар у кошик.

Продовжити покупки
Оформити замовлення